[SOLVED] Pengalaman Upgrade Internet ICONNET 10Mbps Jadi 20Mbps

Selama ini saya menggunakan layanan internet dari PLN yaitu ICONNET dan berlanggan paket 10Mbps. Tapi karena untuk pekerjaan dan internet tersebut digunakan untuk sekeluarga dan mengharuskan kecepatan internet yang lebih gegas, akhirnya mau tidak mau saya harus melakukan upgrade dari yang sebelumnya 10Mbps tersebut menjadi 20Mbps. Karena saya pikir dari hitungan harga berlangganan tiap bulan tidak terlalu jauh selisihnya, sekitar 50 ribu.

Berikut adalah cara saya melakukan upgrade layanan internet PLN ICONNET dari yang semula 10Mbps menjadi 20Mbps hanya dalam waktu 1x24 jam.

Beberapa kali saya cari kebingungan untuk upgrade layanan internet ICONNET karena dari aplikasi PLN Mobile yang saya gunakan untuk pendaftaran dulu tidak tersedia fitur upgrade layanan. Iseng saja saya coba email ke customer service PLN yaitu cc.iconnet[at]iconpln.co.id. Kurang lebih berikut ini isi email saya :

email request upgrade layanan internet pln iconnet

Tidak butuh waktu lama email saya dibalas oleh customer service tersebut.

balasan email request upgrade layanan internet pln iconnet

Karena balasan yang cepat itu diluar ekspektasi saya, saya coba balasa dengan mengisikan data yang diperlukan untuk upgrade layanan tersebut.

Setelah menunggu 1x24 jam, saya mendapatkan email berisi invoice atau tagihan untuk upgrade layanan internet ICONNET dari 10Mbps menjadi 20Mbps tidak sampai Rp. 50ribu.

Setelah saya bayar tagihan tersebut maka resmilah layanan internet yang saya pakai menjadi 20Mbps.

Before:

After:

Ternyata semudah itu untuk melakukan upgrade layanan internet dari PLN ICONNET, meski mungkin lebih mudah jika ada fitur upgrade layanan di aplikasi PLN Mobile ya.

Terima kasih sudah membaca.

Salam,

Richad.

Tweet

April 11, 2023

Internet pengalaman